Namens Reisbranchepersoneel zoeken wij voor een touroperator in de regio Arnhem-Nijmegen een Teamleader Backoffice / Office Manager
Het betreft een gemotiveerd team van een kleine 25 vaste medewerkers in de reisbranche; een jonge en snelgroeiende organisatie die het ondanks de afgelopen 2 ‘Corona-jaren’ heel goed gedaan heeft! Tijdens vakantieperiodes wordt het personeelsbestand groots uitgebreid met tijdelijke medewerkers. Om die groei het hoofd te kunnen bieden zijn er op regelmatige basis leuke vacatures.
Per 1 februari 2022 (bij voorkeur eerder) is de functie van Teamleader Backoffice / Office Manager vacant.
Bij deze gespecialiseerde en 20 jaar marktleider in hun producten werken ook sporters, fotografen, verhalenvertellers, en mensen uit de entertainmentindustrie. Alles om het de gasten maar naar de zin te maken.
De Teamleader Backoffice en Traffic van deze gespecialiseerde touroperator met een bestand van veel ‘repeat customers’ die ook tijdens de pandemie op reis kunnen en gaan, is eindverantwoordelijk voor het vervoer en verblijf van de gasten. Dat doe je niet alleen, maar met twee collega’s. Benieuwd hoe zo’n dag er in de praktijk uitziet?
Een dag op kantoor:
- Je start de dag met een lekkere kop versgemalen koffie en opent je mail. Je leest de inkomende mailtjes door en pakt je telefoon om de groepenafdeling van Transavia te bellen. Even overleggen welke tickets je in kan kopen voor Pisa deze zomer!
- Ondertussen tikt je collega je aan: ‘Tijd voor onze dagstart!’. Samen met je team kijk je wat er op de planning staat en of jullie nog op schema lopen. Jij helpt, geeft richting en motiveert het team.
- Nog even snel de busplanning afronden voor de lunch, zodat je het morgen af kan stemmen met de busmaatschappij. Je wilt tenslotte dat de gasten een zo optimaal reis hebben!
- Lunch: tijd om bij te praten met de rest van je collega’s. Dat zijn er zo’n 23!
- En door! Salesoverleg, samen met de afdeling Marketing en Klantcontact. Jij hebt je goed voorbereid en weet precies welke kamers en vliegtickets we nog moeten verkopen.
- Samen met de productmanager bespreek je de releases van hotelkamers en vliegtickets, zodat je op tijd kan schakelen met partners. Een hoge bezetting is belangrijk voor een goed rendement!
- Mailtje van de directeur uitvoer: “Wil jij mij de omzetcijfers sturen van afgelopen 3 maanden?”. Jij maakt een uitdraai en typt een kort verslagje.
- De dag vliegt. Donderdag is altijd volle bak op kantoor, des te gezelliger de borrel!
Jouw taken in een notendop:
- Aansturen van twee Backoffice medewerkers;
- Relatiebeheer met hoteliers, bus- en vliegmaatschappijen;
- Inkoop van reisproducten voor medewerkers en gasten (vluchten, bussen en transfers);
- Voorraad beheren van kamers, vlieg- en busstoelen in GRIP;
- Monitoren data & prijzen van onze vakanties in GRIP;
- Planning maken voor busroutes in eigen beheer;
- Sparringpartner voor afdeling reserveringen;
- Rapporteren.
Wat zoeken wij?
- Een gezellige, enthousiaste en hands-on collega die nauwkeurig werkt;
- HBO werk- en denkniveau;
- Opleiding en/of ervaring in office management;
- Opleiding en/of ervaring in toerisme;
- Minimaal 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie (in de reisbranche is een pre maar geen eis);
- Een talenknobbel: Nederlands, Engels (Duits? Andere talen?);
- Een kei in plannen die zich niet gek laat maken door stress of drukte!
- Beschikbaarheid tijdens de schoolvakanties in het zomerseizoen (eis);
- Kennis van reserveringssysteem Grip hoeft niet, maar is wel fijn.
Dit kan je van ons verwachten:
- Een contract van 39 uur per week (36 uur per week bespreekbaar);
- Hybride werken mogelijk (minimaal 3 dagen per week op kantoor)
- Werken binnen een gedreven team met korte lijntjes;
- Een kantoor naast station;
- Marktconform salaris (boven CAO Reisbranche, € 2.800-3.000 bruto per maand, afhankelijk van leeftijd en ervaring);
- Een gezamenlijke lunch;
- Een jaarlijkse teambuilding bedrijfsreis met je collega’s (bijv. 12-17 maart 2022).
- Een jaarlijkse studiereis.
- Eén keer in de maand een heerlijke massage;
- Elke donderdagmiddag een klein borreltje;
- En hele leuke collega’s.
Solliciteren:
Ben jij de gemotiveerde collega die wij zoeken? Overtuig ons via Reisbranchepersoneel.nl. Dan neemt Franziska contact met je op. Stuur je CV met motivatie. Deze vacature staat open totdat we de juiste kandidaat hebben gevonden. Heb je nog vragen? Neem dan contact op via 0255 500048.
Verwachte startdatum: 1-2-2022
Soort dienstverband: Fulltime, Onbepaalde tijd
